Opće informacije
Anglo-Adria poslovno savjetovanje
Gramača 2E
10000 Zagreb
OIB: 87639360099
Matični broj: 91877962
Telefon: +385 1 463 7437
(ponedjeljak – petak od 09.00-17.00)
Fax: +385 1 373 9159
E-mail: sales@amourbells.com
Internet: www.amourbells.com
1. Uvjeti poslovanja (općenito)
Rješenjem Državnog zavoda za intelektualno vlasništvo Republike Hrvatske, Amour Bells® je zaštićeni verbalni žig. Anglo-Adria poslovno savjetovanje, Gramača 2E, 10000 Zagreb. Sva prava pridržana.
Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama.
Isporučitelj (Prodavatelj) robe ponuđene na ovim stranicama je:
Anglo-Adria poslovno savjetovanje
Gramača 2E, 10000 Zagreb
OIB: 87639360099
Matični broj: 91877962
a Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju, ili to učini putem potpisane narudžbenice, telefonom ili telefaksom. Sve su cijene izražene u kunama i uključuju PDV. Kupoprodajni ugovorni proces postaje pravovaljan nakon primitka pošiljke.
Sve narudžbe se tretiraju kao naručene i zaprimljene u Republici Hrvatskoj te su za ugovore o prodaji robe nadležni zakoni i sudovi Republike Hrvatske.
2. Plaćanje
Načini plaćanja:
- Kreditnom karticom: naručene artikle platite American Express, MasterCard, Visa ili Diners kreditnim karticama. Uslugu sigurnog Internet poslovanja nudi T-Com Pay Way.
- Pouzećem (samo za teritorij Republike Hrvatske): prilikom preuzimanja pošiljke iznos računa plaćate u gotovini djelatniku Hrvatske pošte.
- Virmanski: uplate također možete izvršiti virmanskim nalogom nakon dobivene ponude od strane Anglo-Adria poslovnog savjetovanja i to na:
Erste & Steiermarkische Bank
Anglo-Adria poslovno savjetovanje
Žiro račun: 2402006-1140038600
IBAN: HR812402006-1140038600
SWIFT: ESBCHR22
Jadranski trg 3a
51000 Rijeka
Hrvatska
Privredna banka Zagreb
Anglo-Adria poslovno savjetovanje
Žiro račun: 2340009-1160291816
IBAN: HR65 2340 0091 1602 9181 6
SWIFT: PBZGHR2X
Račkoga 6
10000 Zagreb
Hrvatska
3. Potvrda narudžbe
Obavijest o potvrdi naružbe Kupac će primiti e-poštom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje.
4. Otprema
Otprema artikala vrši se putem Hrvatske pošte d.d. Naručene artikle isporučujemo u rokovima koji ovise od zemlje iz koje je narudžba zaprimljena za dobavljive artikle.
Troškovi poštarine i dostave za pojedinačnu pošiljku koja uključuje do četiri para obuće su sljedeći:
A) troškovi poštarine i dostave paketa unutar Hrvatske
- virmansko plaćanje i kreditne kartice – 20 kn
- plaćanje pouzećem s povratnicom – 28 kn
B) troškovi poštarine za susjedne zemlje, zrakoplovom (izuzev Italije i Slovenije, a uključujući Makedoniju) – 130 kn
C) troškovi poštarine za zemlje Europe, zrakoplovom – 150 kn
D) SAD i Kanada, zrakoplovom – 210 kn
E) Ostale zemlje svijeta, zrakoplovom – 240 kn
Rokovi isporuke su sljedeći: EUROPSKE ZEMLJE do 5 radnih dana, OSTALE ZEMLJE SVIJETA do 12 radnih dana.
U vrijeme prijenosa pošiljaka nije uračunat dan prijema pošiljke, dan kada pošta ne radi i vrijeme trajanja carinskog postupka u odredišnoj zemlji.
Troškove poštarine snosi Kupac.
Ukoliko artikl nije na raspolaganju, Prodavatelj će kupca obavijestiti (pismenim putem, e-mailom ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Odluči li se Kupac na otkazivanje narudžbe, prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje, uvećano za zatezne kamate.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je artikl dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Sav rizik za gubitak ili oštećenje robe prelazi na Kupca nakon dostave.
Artikli su osigurani od gubitka u dostavi, te ako Kupac nakon 30 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, odnosno od poštanske službe, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska.
5. Povrat i reklamacije
Za artikle koje reklamirate imate pravo na povrat novca i to prema slijedećim kriterijima:
- ako ste artikle platili pouzećem ili virmanski, iznos u visini prodajne cijene proizvoda
bit će Vam vraćen po izboru - na tekući račun ili poštanskom uplatnicom
- ako ste artikle platili jednom od ponuđenih kreditnih kartica, iznos u visini prodajne
cijene proizvoda doznačit ćemo na Vaš račun.
Naručene artikle imate pravo reklamirati u roku od osam dana od dana isporuke.
Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail: cs@amourbells.com ili na adresu: Anglo-Adria poslovno savjetovanje, Gramača 2E, 10000 Zagreb, Hrvatska.
U slučaju povrata/reklamacije, Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod (neoštećen i u originalnom pakiranju) Prodavatelju. Prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti Kupcu cjelokupan plaćeni iznos uvećan za zatezne kamate, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu ugovora tj. primitka vraćenog proizvoda.
6. Izjava o sigurnosti
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).
7. Izjava o zaštiti i prikupljanju
osobnih podataka i njihovom korištenju
Anglo-Adria poslovno savjetovanje se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za obavljanje naših obveza i otpremu artikala.
Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo u svrhu obrade narudžbe, slanje promotivnih materijala, za unaprjeđenje odnosa sa kupcima te radi provjere i autorizacije prilikom plaćanja kreditnom karticom, u mjeri i vremenu koje je neophodno za ostvarenje navedene svrhe u svakom pojedinom slučaju.
Potpisom na narudžbenici ili usmeno prilikom telefonske narudžbe dajete Vašu suglasnost za obradu Vaših podataka u navedene svrhe. Ukoliko ne želite primati marketinške materijale od strane Anglo-Adria poslovnog savjetovanja pošaljite nam email na cancel@amourbells.com.
Vaše osobne podatke štitimo sukladno zakonu o zaštiti osobnih podataka. Svi djelatnici Anglo-Adria poslovnog savjetovanja i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
8. Kontakt
Telefon: +385 1 463 7437
(od ponedjeljka do petka, 09.00-17.00)
Fax: +385 1 373 9159
E-mail: sales@amourbells.com
Internet: www.amourbells.com
9. Vikendi i blagdani
Sve narudžbe poslane tijekom vikenda ili blagdana će biti obrađene prvog sljedećeg radnog dana. Sukladno tome, pravila o dostavi paketa neće vrijediti vikendom ili blagdanom, već stupaju na snagu od primitka narudžbe prvog radnog dana.
10. Napomene
Zadržavamo pravo na tiskarske pogreške, te pogreške u opisima ili fotografijama artikala. U slučaju pogreške mjerodavan je navod operatera.